Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Ruby Conceptstore.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen bezorgd door heel Nederland en België.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €4,95 voor Nederland en €6,95 voor België. Bij bestellingen boven de €75 bieden wij gratis verzending aan.
Kan ik mijn artikelen retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De artikelen dienen onbeschadigd en in de originele verpakking te zitten.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Wat moet ik doen als een product beschadigd is geleverd?
Mocht een item uit onze home-collectie beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice met een foto van de beschadiging. Wij zorgen direct voor een passende oplossing.
Zijn de producten in de webshop ook op voorraad?
Tenzij anders vermeld, zijn alle producten die je op onze website ziet direct uit voorraad leverbaar vanuit ons eigen magazijn.